Medpets ist ein Unternehmen, das wohl vor allem Menschen mit Haustieren ein Begriff ist. Hinter dem Namen versteckt sich – der Name lässt es vielleicht schon vermuten – ein Online-Versand für Medikamente für des Menschen geliebte Vierbeiner, und auch andere Dinge, die Hund und Katze glücklich und gesund halten, können hier einfach online erworben werden.
Erfahrung: Wie seriös ist Medpets tatsächlich?
Eine Frage, die sich jeder von Ihnen stellt, bevor er hier Produkte für den Vierbeiner bestellt. Vorweg: Wer die oben genannten Marken im Angebot hat, ist seriös, denn bei diesen Herstellern handelt es sich in der Tat um die Crème de la Crème, wenn es um Tierbedarf geht. Und auch die Erfahrungen anderer Seiten sind gut, wie diese Übersicht über Medpets auf dieser Webseite zeigt. Dennoch wird es immer wieder den ein oder anderen geben, der am Service des Online-Tiershops etwas zu bemängeln hat – Seriosität hin oder her.
Doch zunächst zu den positiven Bewertungen, die Sie unter anderem bei Trustpilot finden: Diese heben unter anderem die folgenden Faktoren positiv hervor:
- Fachmännische Beratung von Experten im Medpets-Team, da Tierärzte mit an Bord sind
- Sehr schnelle Lieferung, zum Teil schon innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang
- Eine umfangreiche Datenbank mit nützlichen Informationen für Tierhalter
- Eine sehr einfache Bezahlung, die sich auch auf die Lieferung auswirkt
- Ein hervorragender Kundenservice
Diese Bewertungen haben zumindest für Deutschland einen außergewöhnlichen Trustscore bei Trustpilot von 4.8 Sternen ergeben. Anders sieht es dagegen beispielsweise in Österreich aus, wo dieser Score nur bei 2.9 liegt, was aber wohl der Tatsache geschuldet ist, dass hier bislang nur eine Bewertung vorliegt. Kritikpunkte sind hier unter anderem:
- Lange Wartezeiten, weil Ware dann doch nicht vorrätig ist
- Erschwerte Lieferbedingungen nach Österreich
- Keine einfachen Stornierungen möglich
Medpets – wer steht dahinter und von aus kann hier bestellt werden?
Der Name setzt sich zusammen aus den englischen Begriffen medicine und pets – also Medikamente und Haustiere. Gegründet wurde das ursprünglich nur in den Niederlanden zugängliche Unternehmen, inklusive der Online-Plattform, im Jahr 2007, Geschäftsführerin ist mittlerweile die Niederländerin Elies van der Graaff. Medpets war damit der erste Versandhandel, bei dem vor allem unsere holländischen Nachbarn günstig alles rund um das geliebte Haustier kaufen konnten.
Inzwischen ist es nicht mehr nur möglich, in den Niederlanden hier zu kaufen und die Ware liefern zu lassen, sondern auch in Deutschland und weiteren Ländern Europas, unter anderem Frankreich, Belgien, Österreich und Dänemark – und damit funktioniert Medpets in etwa so, wie das in Deutschland ansässige und europaweit operierende Unternehmen Zooplus.
Was bietet Medpets an?
Wie wir es bereits erwähnt haben – bei Medpets gibt es fast alles, was der Gesundheit unserer Haustiere zuträglich ist. Dabei beschränkt sich das breitgefächerte Angebot mitnichten nur auf Medikamente oder Nahrungsergänzungsmittel, sondern auch auf die folgenden Dinge:
- Pflegeprodukte, wie zum Beispiel Shampoos, Bürsten und Kämme
- Spezialfutter, das das ein oder andere Haustier benötigt
- Praktisches Zubehör, auch medizinischer Art
- Leckerchen für Hund, Katz, Vogel & Co.
Die Produktpalette umfasst dabei mehr als 8.000 unterschiedliche Produkte für Pferde, Hunde, Katzen, Vögel, Kleintiere, Gartentiere und Nutztiere. Das gesamte Angebot soll es zu besonders fairen Preisen geben, und wer selber Haustiere hat, weiß, dass dies ein nicht zu unterschätzender Faktor ist. Laut Unternehmensangaben sollen dabei vor allem Medikamente, die natürlich rezeptfrei erhältlich sind, hier deutlich billiger ausfallen, als beispielsweise beim Tierarzt.
Welche Marken kann ich bei Medpets finden?
Vielfach bieten Online-Shops auch Hausmarken an, und daneben finden sich bei Medpets auch Produkte bekannter Hersteller. Zu diesen zählen unter anderem Frontline – ein Hersteller für sogenannte Spot Ons – Canina, Feliway, Bayer Advantage und Royal Canin (Hunde- und Katzen-Spezialfutter).
Warum brauche ich eigentlich Medpets?
Grundvoraussetzung, um Medpets überhaupt zu benötigen, ist natürlich mindestens ein Haustier, das in die oben genannte Kategorie passt. Vielleicht haben Sie ja Glück und haben beispielsweise eine Katze, die so schnell nichts aus den Katzenschuhen wirft, vielleicht haben Sie aber auch das schnurrende Modell, das gefühlt immer ein Zipperlein hat und entsprechende Medikamente und/oder Spezialfutter benötigt. Das geht nicht nur schnell ins Geld, es ist auch nicht immer einfach, die nötigen Produkte einfach und schnell zu bekommen.
Welche Vorteile hat Medpets?
Und an dieser Stelle kommt Medpets ins Spiel. Wie erwähnt, sollen hier vor allem die Preise für Nahrungsergänzungsmittel und Medikamente, unter anderem Spot Ons, billiger sein, als beim Tierarzt. Auch Spezialfutter, das es übrigens auch für spezielle Hunde- und Katzenrassen gibt, können Sie hier in der Regel für einen niedrigeren Preis finden.
Die Vor- und Nachteile von Medpets im Überblick:
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Medpets soll einen hervorragenden Kundenservice haben | In einigen Fällen wird Ware erst nach langer Wartezeit geliefert |
| Lieferung und Zahlung sollen schnell, einfach und sicher sein | Die Stornierung und Retoure von Artikeln ist in wenigen Fällen als schwierig bewertet worden |
| Medpets bietet den Versand in viele europäische Länder an | Preise sollen tatsächlich sogar höher sein, als beim Tierarzt oder vergleichbaren Online-Plattformen |
| Preise sollen deutlich unter den Tierarzt-Preisen liegen | |
| Tierärzte können um Rat und Hilfe gefragt werden |
Ich habe eine Katze – was kann ich bei Medpets finden?
Verdeutlichen wir das Ganze einmal am Beispiel Katze. Nehmen wir an, Sie haben eine Heilige Birma, die an sich als sehr robust gilt. Nehmen wir zudem an, dass sie in erster Linie in der Wohnung lebt, also nicht unbedingt Parasiten ausgesetzt ist. Und dennoch wird diese kleine Maus in regelmäßigen Abständen das ein oder andere Medikament benötigen – und zwar zur Prophylaxe. Wie toll wäre es also, wenn nicht gleich der Tierarzt zu Rate gezogen werden müsste, sondern Sie einfach bei Medpets stöbern könnten?
Probieren Sie es doch einfach einmal aus – viel einfacher geht es fast nicht mehr. Denn hier finden Sie die bereits erwähnten Wurmkuren und Spot Ons ebenso, wie Medikamente und das Immunsystem unterstützende Präparate. Nicht zu vergessen: Hier werden Sie auch fündig, wenn es um Katzentoiletten und weiteres, wichtiges Zubehör für die schnurrende Fellnase geht.
Welche Garantien gibt mir Medpets bezüglich meiner Bestellungen?
Garantier Nummer 1 sind die fairen Preise. Darüber hinaus gewährleistet Medpets aber auch die folgenden Dinge:
- Eine rasche, einfache und sichere Bezahlung, zum Beispiel per Kreditkarte oder PayPal
- Eine rasche, einfache und vollständige Lieferung der bestellten Waren durch DHL
- Eine Rückgabefrist von 30 Tagen, inkl. der Kostenübernahme für Rücksendungen
- Ab 49 € Bestellwert entfallen für Sie zudem die Versandkosten
Medpets Test und Erfahrung in der Zusammenfassung – unser Fazit
Wer auf der Suche nach einem seriösen und gut funktionierenden Online-Versand für Tiermedizin, Spezialfutter und Nahrungsergänzungsmittel für Tiere aller Art ist, ist bei Medpets definitiv an der richtigen Adresse. Diesen Eindruck bestärken auch die in der Regel sehr positiven Bewertungen auf unter anderem Trustpilot – Nachteile werden hier so gut wie keine genannt.